小时候觉得忘带作业，是天大的事；高中时觉得考不上大学，是天大的事；恋爱时觉得和喜欢的人分开，是天大的事；当老板时遇上金融危机，是天大的事。

昨日之深渊，今日之浅谈。可是我过了五十又三，个人感觉困惑缠缚，挣脱不得。如何走出困惑？走进“道即领导力·邵商企业家学习会”，我找到了答案。

在2023年7月之前，我的状态是什么样的呢？我认为自己有“三好”：第一，家庭事业经营得好；第二，销售做得好，个人能力强，不愁业务；第三，个人状态好。我从23年1月份开始跑步锻炼，并练习瑜伽，整个人瘦了不少，且更精神了，我认为自己是一个充满正能量的女性。可是来到八月，随着大环境冲击，市场销售断崖式的下滑，让我面临两个困惑：

困惑之一，来自于事业。

我在保险行业20年，当初误打误入进了这扇门，就再也没有出去过。从08年最早一批筹建保险经纪公司，算是这个行业第一批吃螃蟹的人，赶上了时代的红利，我找到了财富的钥匙，参与过业内不少大项目的风险查勘和运作，可谓风生水起，左右逢源。哪怕是疫情三年，对我来讲，却是黄金时刻，根本不愁业务，甚至在业务繁忙的时候，都是笑着入睡的。

可是，经济危机往往是发生在繁荣被耗尽的时刻，也就是我们古人常说的“乐极生悲”。就像美国30年代大萧条，和日本在30年的经济停滞期，在其发生之前，都经历了一个经济异常繁荣与辉煌的时期。我强调这一点，是想凸显繁荣与危机之间的一种内在的关系，恰恰是原来造就繁荣的因素，酝酿了后来的危机。

果不其然，到了八月份，我的市场跌入到最低谷，人一下就沉寂下来，静似冬眠。我无法睡个整觉，我在思考这个行业，坚持下去还有没有意义？需不需要转行，改变一下赛道，转行后，我又能做哪些呢？

困惑之二，我想躺平。

每当我们一提到躺平，脑海中出现的画面是阳光、沙滩、度假、还有花不完的钱。实现财务自由——成为很多人奋斗的终极目标。1000个人有1000个解锁答案，但多数人对财务自由的理解都是，一辈子花不完的钱，再也不用劳动，想做什么就做什么，可世界上有这样的财务自由吗？

真正的财务自由只是金钱上的自由吗？也有一大部分认为财务自由就是小富即安，比上不足，比下绰绰有余，生活、养老、子女成长都安排的有条不紊，尽人心愿。我可能就属后者。

现在面对这三个月来突发危机，我陷入了迷茫期。比如做一笔很小的业务，却要投入比平时多三倍到四倍的人力、物力和时间，结果却黄了，有时候很有把握的单都落入他人怀中，只能望洋兴叹，先前有多大的期盼，后面就有多大的失望。连续经历三四次这样的业务拉锯，我都能感受到来自团队伙伴们的无奈、无助和无望，我感到自己很对不起他们。

销售最大的喜悦来自成交，成交具体体现在获得盈利，团队伙伴们能签到单，拿到佣金，这是对他们专业付出最好的嘉奖。说真的，我有些无法面对他们。

我经常问自己：我还要不要继续工作？我可以不工作了，我可以悠哉乐哉过完自己的下半辈子，到处旅游，度假，或者寻一处古城，住下来写书码字。我真的不想继续在金融行业奔波，销售已对我失去了吸引力。就连我的先生，在看到我的萎靡不振，迷茫，也劝我：“老婆，生活足够了，可以不用再拼了，歇下来吧。”

这种“躺平吧”的声音前所未有的折磨着我，心里却有个“不愿意”在抗拒。

直到我走进润泽园，短短一天的课程，唤醒了我无限的可能。

从卖产品到爱客户，重新唤醒对客户的爱。

做保险销售20年，服务有央企，国企也有民企，已服务上千个家庭，客户有公务员、老师、医生、企业主、创二代、普通职员，有些甚至一家四代，服务客户是矢志不变的宗旨。十几年来，不定期拜访客户，组织客户趣味沙龙活动，邀约客户听名家讲授专题，参与客户生辰、乔迁、开业等人生喜事，客户会把他们未成年的子女后代委托我做介绍。我尽自己所能的用我的资源为我的客户去链接他们的客户，我成为了他们不拿工资的最佳业务员。我几乎融入到客户的生活工作当中，几乎所有的客户把我当成他们家或者企业的一员。

这20年，我见证了不少客户从弱小到顶天立地，甚至富甲一方，当然，也有从最初的辉煌到落落无名。江湖代有人才出，红姐我，始终在。我是真的很爱客户。

这也与我“争而不争，销而不销”的销售理念吻合，做销售其实也是一项润物细无声的工作，更是要以“做人为守则”。我不希望功利性太强，有缘的话，销售成交了是好事，皆大欢喜，因为保险能帮到他。如果没有成，我仍然希望是朋友，平淡心处之，便是“东方不亮，西方亮”罢了。

也许是近几年来顺畅了，人未免就飘了，放松了对客户的用心。

这个季度来，市场竞争非常大，一个单，很多人来抢。我一直坚定地认为自己是非常专业的，能在行业内拿到性价比最高最优的方案。多年来，事实证明也是这样。我在跟客户打交道时说得最多的一句话就是：“在我这里投保，就一定能赔！”我能拿到价最低且最优的方案。面对竞争对手，我一直是不屑的，我只专注于做我的方案，到市场去拿到最低的价格。这时我表现出一份“傲心”，我初心是想展示卓越，但自高自是，我忽略了客户更深层次的需求。

而当客户最终选择了别人时，我非常的失落，也很烦躁，而这种躁心影响到了团队其他人，大家可以感受到彼此没有说出来的那份责怪，这种情绪是灰色的，让人沮丧让人低迷，甚至越来越不好，走进了一个怪圈。

想起从前，我经常给伙伴们传达：客户虐我千万遍，我待客户如初恋。那是一种倾情投入，一种心甘情愿，一种小我旁的大我！大我才是真正的我，瑕不掩瑜啊！

扪心自问：客户何尝不是同样的爱我呢？当初就是因为一份信任他选择了我，把他的财富、家庭责任和企业风险交给我；每当我获得一份荣誉时，他第一时间发来祝贺，比我还开心；他给我不厌其烦地转介绍；他给我送来自家菜园种的菜和当季最好吃的水果；他还经常说：向你学习。殊不知就是这短短四个字成为我在保险这个行业深耕20年最大的动力！

那些喜欢你的人，就像一整灯，总在你主动要趴下的时候，给你温暖，引你走出黑暗。选择和欣赏你的人在一起，就能得到源源不断的能量，托举我们走向人生高处。

原来我和客户之间，是日久见真情的患难，是彼此相扶，双向奔赴的爱！事实上你去爱他人的时候，你心中也会充满爱。因为在利益他人的时候，首先滋养的是自己的心灵。

一切心结打开了，我不需要躺平，我要一如既往的出发，奔跑，带领我的团队，朝更高的目标。我们要努力爱，因为不够爱！

心柔即天地柔，心爱则一切可谅。真正捆绑我们的永远是心上坚固的认知，当心柔软下来，我们才能体会到生活的自在，生命的价值和意义。

我亲爱的客户，让我重新爱你吧！